Politică de confidențialitate

Operatorul datelor

Operatorul datelor prelucrate prin intermediul site-ului este operatorul legal al site-ului www.spalarecanapele.ro. Administrarea tehnică, editorială sau operațională poate fi realizată de administratorul site-ului www.spalarecanapele.ro.

Pentru solicitări privind datele personale sau această politică, poate fi folosit canalul indicat aici: pagina Contact cu formularul standard administrativ/editorial; fără cereri de ofertă, programări, comenzi sau leaduri.

Ce date pot fi prelucrate

În funcție de modul concret de utilizare a site-ului, pot fi prelucrate următoarele categorii de date:

• date transmise voluntar prin formularul de contact, precum nume, adresă de e-mail, subiect, mesaj și alte informații incluse de utilizator;
• date tehnice, precum adresa IP, tipul de browser, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, ora accesării, paginile vizitate, sursa traficului și informații similare;
• date generate de module de securitate, anti-spam, analytics, cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de serviciile active pe site;
• preferințe exprimate în modulul de administrare a cookie-urilor, acolo unde un astfel de modul este activ;
• date necesare pentru administrarea solicitărilor, corecturilor, sesizărilor sau comunicărilor transmise către administrator.

Nu este necesară transmiterea de date sensibile prin site. Formularul nu este destinat datelor despre sănătate, copii, animale, acte de identitate, fotografii, documente, date financiare, parole sau altor informații care nu sunt necesare pentru scopul mesajului.

Scopurile prelucrării

Datele pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri, în funcție de interacțiunea utilizatorului cu site-ul:

• funcționarea tehnică a site-ului și afișarea paginilor solicitate;
• administrarea formularului de contact și răspunsul la mesaje, atunci când este cazul;
• prevenirea spamului, abuzurilor, accesului neautorizat sau incidentelor de securitate;
• măsurarea traficului, analiza performanței și îmbunătățirea structurii editoriale;
• administrarea preferințelor privind cookie-urile și tehnologiile similare;
• gestionarea corecturilor, sesizărilor, solicitărilor administrative sau comunicărilor legate de site;
• respectarea unor obligații legale, apărarea drepturilor operatorului sau documentarea unor incidente, dacă situația o impune.

Temeiurile prelucrării

Prelucrarea se poate baza, după caz, pe consimțământul utilizatorului, pe executarea unei solicitări transmise de utilizator, pe interesul legitim al operatorului de a administra și proteja site-ul, pe îndeplinirea unor obligații legale sau pe necesitatea apărării unor drepturi.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în condițiile disponibile pentru funcționalitatea respectivă, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

Formularul de contact

Datele transmise prin formularul de contact sunt folosite pentru analizarea mesajului și, dacă este cazul, pentru transmiterea unui răspuns. Trimiterea unui mesaj nu creează o obligație de răspuns, o relație contractuală, o obligație de analiză individuală sau acceptarea unei solicitări.

Formularul nu este destinat evaluărilor individuale, recomandărilor personalizate, stabilirii unei concluzii certe pentru o situație concretă, transmiterii de documente sensibile sau solicitării unor instrucțiuni aplicate unui caz particular.

Securitate și anti-spam

Site-ul poate utiliza măsuri tehnice și servicii de securitate pentru prevenirea spamului, abuzurilor, atacurilor automate, accesului neautorizat sau utilizării necorespunzătoare a formularului și a infrastructurii tehnice.

Protecție anti-spam și securitate

Aceste servicii pot prelucra date tehnice, precum adresa IP, tipul de browser, dispozitivul folosit, interacțiunea cu formularul sau alte informații necesare pentru prevenirea mesajelor automate, a abuzurilor și a accesului neautorizat.

Modul concret de prelucrare depinde de serviciul activ pe site și de politicile furnizorului tehnic utilizat.

Analytics, cookies și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri, identificatori, jurnale tehnice, servicii de analiză a traficului sau tehnologii similare, în funcție de configurarea proiectului și de preferințele exprimate de utilizator.

Servicii de analiză a traficului

Site-ul poate utiliza servicii de analiză a traficului pentru a înțelege modul în care este folosit. Aceste servicii pot prelucra date tehnice și statistice, precum paginile accesate, durata aproximativă a vizitei, sursele de trafic, tipul de dispozitiv, browserul folosit sau alte informații similare.

Aceste date sunt folosite pentru măsurarea traficului, analiza performanței, îmbunătățirea conținutului, optimizarea structurii site-ului și administrarea experienței de navigare.

Informații suplimentare despre cookie-uri

Cookie-urile și tehnologiile similare folosite efectiv depind de funcțiile active la momentul vizitei. Categoriile și opțiunile disponibile sunt prezentate prin mecanismul de preferințe al site-ului.

Pentru categoriile neesențiale, preferințele pot fi exprimate și modificate prin mecanismul disponibil pe site. Cookie-urile deja stocate pot fi vizualizate ori șterse și din setările browserului.

Cookie-urile și tehnologiile similare care nu sunt strict necesare funcționării site-ului se folosesc în funcție de configurarea concretă a site-ului și de opțiunile exprimate prin mecanismul de preferințe, acolo unde acesta este disponibil.

Informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în pagina Politica cookies.

Linkuri externe și platforme terțe

Unele pagini pot include linkuri către site-uri externe, furnizori, produse, magazine, platforme comerciale, servicii de analytics, servicii de securitate sau alte resurse terțe. Site-ul nu controlează direct modul în care aceste entități prelucrează datele după accesarea paginilor lor. Dacă sunt active linkuri afiliate, detaliile specifice pot fi afișate prin blocul legal dedicat.

Linkuri afiliate

Unele linkuri publicate pe site pot fi linkuri afiliate. Acest lucru înseamnă că operatorul site-ului poate primi un comision dacă utilizatorul accesează un astfel de link și efectuează ulterior o acțiune eligibilă, cum ar fi o comandă, o achiziție sau o înregistrare, în condițiile stabilite de furnizorul ori platforma parteneră.

Existența unui link afiliat nu reprezintă o garanție privind produsul, serviciul, prețul, disponibilitatea, calitatea sau potrivirea acestuia pentru o anumită situație. Informațiile comerciale finale aparțin vânzătorului, furnizorului sau platformei către care trimite linkul.

Referirile la produse, servicii sau oferte au caracter orientativ. Utilizatorul trebuie să verifice independent informațiile relevante, etichetele, instrucțiunile, condițiile comerciale, prețurile, disponibilitatea și caracteristicile aplicabile înainte de a lua o decizie.

Conținut asistat tehnologic

Utilizarea instrumentelor AI pentru conținut text

Unele materiale publicate pe site pot fi documentate, structurate, redactate, reformulate sau revizuite cu ajutorul unor instrumente AI. Aceste instrumente pot fi folosite ca sprijin editorial, nu ca înlocuitor automat al verificării umane.

Conținutul poate fi verificat, editat, completat sau ajustat înainte de publicare. Totuși, pot exista formulări imperfecte, omisiuni, neconcordanțe sau informații care necesită corectare ori actualizare ulterioară.

Informațiile publicate trebuie interpretate în limitele caracterului lor orientativ și nu trebuie tratate ca recomandări individuale sau garanții privind un anumit rezultat.

Utilizarea instrumentelor AI pentru imagini

Unele imagini publicate pe site pot fi generate, editate sau adaptate cu ajutorul unor instrumente AI. Aceste imagini pot avea rol ilustrativ, explicativ sau de prezentare.

Imaginile generate sau editate cu AI nu trebuie tratate automat ca reprezentări tehnice exacte, dovezi vizuale complete sau reproduceri fidele ale unor situații reale, produse, persoane, spații ori rezultate.

Atunci când o imagine are doar rol ilustrativ, interpretarea ei trebuie făcută în contextul informațiilor textuale publicate pe pagină.

Utilizarea unor instrumente digitale pentru redactare, structurare, editare, verificare sau ilustrare nu presupune luarea unor decizii automate cu efect juridic asupra utilizatorilor site-ului.

Cine poate avea acces la date

Datele pot fi accesate, în limitele necesare, de administratorul site-ului, furnizorul de găzduire, furnizorii de mentenanță tehnică, furnizorii de securitate, furnizorii de servicii de e-mail, furnizorii de analytics, furnizorii de module cookies, platformele terțe active pe site sau alte persoane împuternicite ori destinatari implicați în funcționarea site-ului.

Datele pot fi comunicate autorităților sau altor destinatari atunci când există o obligație legală, o solicitare validă, un interes legitim de apărare a drepturilor sau o necesitate legată de securitatea site-ului.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unele servicii tehnice, de analytics, securitate, publicitate, comunicare sau infrastructură pot fi furnizate de entități care prelucrează date în afara Spațiului Economic European.

Atunci când apar astfel de transferuri, ele depind de furnizorii activi pe site, de mecanismele juridice aplicabile și de configurarea concretă a serviciilor respective. Politicile furnizorilor terți rămân relevante pentru serviciile externe accesate sau integrate.

Durata de păstrare

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru administrarea solicitărilor, pentru funcționarea tehnică a site-ului, pentru respectarea obligațiilor legale, pentru apărarea drepturilor sau pentru documentarea unor incidente.

Durata concretă poate varia în funcție de tipul datelor, serviciile folosite, setările tehnice, obligațiile aplicabile și necesitățile operaționale. Datele care nu mai sunt necesare pot fi șterse, anonimizate sau păstrate doar dacă există un motiv legitim ori legal.

Drepturile persoanelor vizate

În condițiile legislației aplicabile privind protecția datelor, persoanele vizate pot avea dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragere a consimțământului și dreptul de a nu face obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când aceste drepturi sunt aplicabile situației concrete.

Solicitările privind aceste drepturi pot fi transmise prin canalul de contact indicat pe site. Pentru protejarea datelor, operatorul poate solicita informații rezonabile necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează solicitarea.

Plângeri și autoritate de supraveghere

Persoanele vizate se pot adresa operatorului pentru clarificări privind prelucrarea datelor. Dacă apreciază că drepturile le-au fost încălcate, pot avea dreptul de a se adresa autorității competente pentru protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Informațiile oficiale sunt disponibile pe site-ul autorității: www.dataprotection.ro.

Modificarea politicii de confidențialitate

Această politică poate fi modificată pentru a reflecta schimbări tehnice, editoriale, operaționale, juridice sau de conformitate. Versiunea publicată pe site este versiunea aplicabilă la momentul utilizării.